Как связаться с оператором Мегафон?

kak-svjazatsa-s-operatorom-megefonИногда сердце рвется в заоблачные выси со скоростью космолета, мечтая поделиться чувствами с близкими, целым миром или бесконечными галактиками далекого космоса. Но, увы! – реальная жизнь далеко улететь позволяет редко, надевая на сердце оковы различных – чисто земных – технических проблем и неполадок. И речь сейчас в большей степени идет, конечно, о мобильной связи, ведь именно на нее мы наипервейшим образом надеемся, когда хотим срочно сказать кому-то «я тебя люблю», отправить свое фото с концерта любимого кумира или поделиться с миром историческим видео первого в жизни прыжка с парашютом. И до чего же обидно бывает, когда все это не происходит либо по вине сотового оператора, либо потому что сами мы… не поняли, на какую кнопку надо нажать. Как быть в такой ситуации? Большинство абонентов самого крупного поставщика мобильных услуг знают, что нужно всего лишь выяснить, как связаться с оператором Мегафон, и вежливый консультант непременно разберется в возникшей проблеме.

Если вы никогда ранее не находили путь к оператору Мегафона, то знайте, что выйти на него можно несколькими способами:

1. Позвоните по единому для всех абонентов номеру 0500. Многие не любят пользоваться этим способом из-за того, что при звонке на данный номер автоответчик начинает что-то долго и упорно рассказывать, так что начинает казаться, будто до живого человека уже не достучишься никогда. Однако если вы не хотите выслушивать словоохотливую голосовую почту, просто нажмите «0», как только ответит автоответчик, и ваш звонок будет переведен к специалисту.

2. Выйти на оператора Мегафон можно и позвонив по нескольким другим номерам: для москвичей +7 926 111 0500, для остальных телефонов – 8 800 333 0500, 8 800 550 0500, +7 495 507 7777.

3. Задать свой вопрос абоненты могут и посредством отправки SMS на вышеуказанный номер 0500.

4. Официальный веб-портал сотового оператора megafon.ru предоставляет также возможность виртуальной видео-консультации. Для этого зайдите с главной странички сайта в рубрику «Помощь», перейдите во вкладку «Задайте вопрос» и кликните на ссылку «Видеозвонок». Только будьте готовы к тому, что для того, чтобы консультация состоялась, необходимо иметь микрофон, web-камеру и более менее приличный канал интернет-связи. Также в разделе помощи можно воспользоваться услугой Онлайн-консультанта.

5. Ну, и наконец, связаться с оператором Мегафона, как вы уже, наверное, догадались, надежнее всего посредством старой доброй электронной почты. Вы всегда можете отправить мобильному оператору свой вопрос, заполнив форму обратной связи или написав письмо на электронный адрес, соответствующий вашему региону и обозначенный на том же самом официальном сайте.

38 Комменты на “Как связаться с оператором Мегафон?

  1. У компании мегафон довольно грамотно разработанный аппарат для получении информации в автоматическом режиме. Практически любой вопрос освещается на сайте мегафона и в Сервис гиде в интернете. Но если возникает сложный вопрос звоню с мобильного 0500 и получаю ответ оператора. По воскресенья не дозвонится

    • 2 часа уже прошло,но до оператора мегафона так и не дозвонилась и на смс не отвечают. а деньги со счета были сняты и как узнать?

  2. Видео-консультации это что-то новенькое, я о таком способе не знала! Всегда пользуюсь Мегафоном во время командировок по России, самое выгодное соотношение цена роуминга/качество связи.
    Еще заметила, чем больше тратишь, тем быстрее дозваниваешься до оператора. Как-то за 2 недели потратила на связь Мегафон более 7 тысяч, так дозвонилась в справку без всяких «Примерное время ожидания…»

  3. Вот уже много лет являюсь абонентом этой сети. Я, действительно, очень преданный поклонник и фанат. За много лет ни одного раза не было серьезных проблем со связью даже за рубежом: звонки из вояжей по Европе и периодические разговоры с подругой в США это каждый раз подтверждают. Рекомендую! Мне кажется, что альтернативы, как таковой, просто нет. Качество приема сигнала, тарифы – их стоимость совершенно оправдывает! Однако связь с оператором по вопросам обслуживания, действительно, неоперативная. К счастью, это большая редкость, когда есть такая необходимость. Да, радует возможность получения ответа по SMS и электронной почте, вот только, как уже было сказано ранее, здесь может пригодиться все ваше терпение в ожидании отзыва… Надеюсь, эти недочеты в работе компания обязательно примет во внимание. Они все равно лучшие!

    • полный отстой ни скорости ни связи , с операторм ни по какому из перечисленных телефонов не дозвониться-развод и девичья фамилия , уходим.

  4. Как часто мы оказываемся просто не готовы к тому, что что-то заглючит или пойдет не так. Видимо потому, что случается это не часто. Поэтому телефон своего оператора лучше просто держать в телефонной книге. А вот Видео-консультации действительно вещь удобная. В случае чего, можно и показать, что у тебя не так вместо того, чтобы долго и нудно рассказывать.

  5. Действительно, самый простой и распространенный способ связаться со специалистом компании Мегафон — это звонок на короткий номер 0500. Если знать, что нужно сразу же нажать нуль, то и времени звонок займет совсем немного. Про видеозвонок прочитала впервые, не знала про этот вид связи. Но очень удобно.

  6. В статье не указан еще один проверенный способ связи с оператором Мегафон. Это наведаться в их официальный офис. Там сидят операторы, которые обладают всеми необходимыми сведениями, чтобы информировать вас о причине возникшей проблемы или неполадки со связью. Я предпочитаю именно очное общение в офисе.

  7. Просила дешовый тариф чтоб звонить в москву сказали 1.50 а окозалось что за минуту снимают 10 руб переведите пожалуйста на самый дешевый тариф разговаривать с москвой каждый день

  8. Проще получить от государства виллу на Канарах чем дозвониться до оператора мегафона по 0500.

    • 8 (800) 550 50 95 тел горячей линии там могут и помогут решить проблему.принять жалобу.мне помогли не мог получить деньги за некачественный товар.осталил жалобу разобрали ее и даже как ни странно ответили позвонили и сообщили что некомпетентные сотрудники наказаны.но мне от этого не легче наказали то опять в свою пользу же не в мою.

  9. на самом деле дозвониться до оператора мегафон очень сложно, если быть точнее это не возможно. мало того что ожидание более 10 минут, еще и просто игнорируют. я решила перейти на эту связь, очень разочарована и не довольна обслуживанием. В основном только из зи этого не хочется пользоваться этой связью.

  10. Полностью согласна
    я уже час не могу дозвониться до оператора.
    Звоню по номеру 0500, далее нажимаю 0 и опять электронный голос.
    Тупик какой то!

  11. 1. Однако если вы не хотите выслушивать словоохотливую голосовую почту, просто нажмите «0», как только ответит автоответчик, и ваш звонок будет переведен к специалисту.<———ПИ@ДЁЁШЬ!!!! Я УЖЕ НЕДЕЛЮ СЛУШАЮ ЭТУ ОВЦУ,КОТОРАЯ ГОВОРИТ МНЕ "для соединение со специалистом нажмите 0" А СПЕЦИАЛИСТАМИ ТАМ И НЕ ПАХНЕТ! ИДЕТ ПОВТОРНЫЙ ТЕКСТ ЭТОЙ ШМАРЫ,КОТОРУЮ Я УЖЕ ГОТОВА РАЗОРВАТЬ! И ВСЕХ КТО ТАМ РАБОТАЕТ! Я ВООБЩЕ АДЕКВАТНЫЙ И СПОКОЙНЫЙ ЧЕЛОВЕК!! НО ПОСЛЕ ТАКОГО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА….УУУУХХХ!!!! МОЛИТЕСЬ УПЫРИ!

  12. Сначала тихонько ненавидел мегафон за отсутствие связи с живым оператором…., после того как не смог обратиться с приостановлением обслуживания сим карты на 2 месяца, потерял со счета энн сумму, хотя услугами не пользовался. Не разорительно, но досадно! Завтра пойду за расторжением договора и уйду на мтс, так как заявленные услуги не соответствуют поставляемым. Уважаемая дирекция мегафона, сэкономив (затруднив) доступ к оператору, Вы теряете абонентов, прошу также заметить, что выбором Вашей компании стало только то, что ранее я входил в 1000 самых активных пользователей мегафона!

  13. МЕНЯЙТЕ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ , ВОРУЮТ ДЕНЬГИ , САМИ ПОДКЛЮЧАЮТ УСЛУГИ И СПИСЫВАЮТЬСЯ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА!!!

    • Я согласна, воруют. Модемом пользовалась 2 года, пока не стали деньги пропадать за какие-то подписки. Собираюсь писать жалобу

    • «САМИ ПОДКЛЮЧАЮТ УСЛУГИ И СПИСЫВАЮТСЯ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА»! — в точку!!! Высылают смс-ки, мол, вы подключены к такой-то услуги, хотя ты не знаешь даже о ее существовании, и если вдруг ты лопухнулся и сразу не выслал смс с отказом….денежки покапали…Вот сейчас, еле дозвонившись с другого номера до оператора, выяснила, что с меня уже 3 месяца снимают по 20 р в день за какую-то мобильную подписку, о существовании которой я первый раз слышу!

  14. А я не довольна этой связью. Во-первых у нас она очень дорогая, нет никаких акций, да ещё и деньги с номера куда-то пропадают. И специалисты у них так себе не могут ответить на вопросы. Есть связь и получше мегафона. И ещё я бы хотела жалобу оставить в головной офис, но пока не знаю как это сделать. Разберусь, обязательно оставлю!!!!!!!!!!!!

    • Действмтельно Мегафон подключает платные подписки. Для их отключния лучше дозвониться оператору на что потребуется время… И попросить поставить запрет на все платные подписки. Любовь

  15. списывают (воруют)деньги,сами подключают услуги.ужас.сейчас пытаюсь связаться с оператором по поводу очередного воровства,а сделать это не получается.злая как собака я

  16. Бестолковое занятие получить компетентный комментарий к возникшей проблеме. До телефонов 8 800 550 0500 и др. не дозвониться. Как будто администрация играет в прятки с клиентами, отгородившись от них автоответчиком, сообщающим какие нажать клавиши. Я в который раз лишаюсь своих вложенных денег, а узнать правду о путях утечки не всегда удается. Каким образом включаются не нужные мне подписки услуги МЕГАФОНа я не могу узнать. Оператор сервисного центра Ольга, что в гор. Урюпинске Волгоградской обл. довела до белого каления меня, 64-летнего человека. Она как машина повторяла и повторяла: «Звоните 0500″, а там механический голос снова и снова заставлял нажимать на клавиши несуществующих служб. До каких же пор ВЫ, нерадивые исполнители, будете спокойно вычитывать эти позорящие Вас строки Ваших клиентов и получать незаслуженно захапавшие деньги без ответственности за содеянное. Наверное, терпение когда-нибудь лопнет и масса клиентов завалит суды заявлениями на Вашу отвратительную безответственную фирму. Вот тогда то и посмотрим, зачем и как Вы существуете. А мы, жалея, что связались с этой недружелюбной фирмой потихоньку перейдем к другим операторам, где хорошо развит справочный аппарат и где можно без нервов выяснить все интересующие нас, клиентов, вопросы. Стыд и позор Вам за Вашу работу!!!

  17. Это правда, что после того как вам говорят, что нажмите 0 и вас соединят она ещё чтото говорит, но потом точно идёт соединение и надо набраться терпения и дождаться…

  18. невозможно связатся с оператором постоянно таи какойто крах 3часа звоню отвечают сначала слушаешь ерунду потом отвечают ситуация нормализуется через несколько часов.
    ужасно плохая связь операторов нет .
    буду переходить на белайн а сдесь полное безобразие.
    позор мегафону.

  19. Здравствуйте.Когда вы будете работать в Крыму и Севастополе?Хотелось бы узнать о вашем новом тарифе,которых предусматривает бесплатные звонки по всей России.(реклама по ТВ)

  20. Невозможно дозвонить до живого оператора на протяжения 30 минут. Услуга через смс и личный кабинет не отключается. Крайне не доволен их справкой . Реально. птыка и издевательство над абонентом. Худший сервис из операторов!!

    • Питушинная Связь !!!!!!!!!!Не кому не рекомендую подключать Мегафон!!!!!!!!!! Не где нет номера оператора!!!! ищу уже пол часа не где нет оператора

  21. Извините за грубость но самой худшей компанией как мегафон наверное не существует дозвонится до оператора невозможно постоянно приходится обращатся в киоски мегофон за помошью так как постоянно подключают без согласования с клиентом постоянно приходят не нужные эсмески навязали какойто тариф без моего ведома в данное время каждый день снимают деньги со щёта дозвонится невозможно до оператора живу на даче когда обращусь уже будет поздно опять оператор скажет всё убрал и так каждый раз.

  22. Присоединяюсь ко всем возмущённым клиентам Мегафона. До оператора невозможно дозвониться. Такое впечатление, что над тобой просто издеваются. Я уже ставила защиту от платных подписок, но они всё-равно осуществляются. Через автоответчик правды не узнаешь, потому что в одном случае тебе говорят, что у вас нет мобильных подписок, в другом — у вас такие-то подписки, присылают СМС, как их отключить. Мои попытки отключить ни к чему не приводят, какой-то разговор немого с глухим. Читаю такую массу возмущений. Неужели нет никакой возможности прекратить это безобразие? Солидная компания полномасштабно вытаскивает деньги со своих клиентов за услуги, которыми они не пользуются и не хотят пользоваться. Неужели никто не может призвать Мегафон к ответу и к ответственности?

  23. Самый дермовый оператор. До них никогда не дозвониться, деньги списывают непонятно за что. И по дорогим тарифам. Подключилась к Мегафону еще 20 лет назад в числе первых клиентов. Есть симки всех операторов. Но хуже мегафона нет никого. Пользуюсь очень редко, но номер не отключаю, т.к. этот номер есть у старых друзей из других стран.

  24. До оператора не дозвониться,звоню по номеру 0500 и неизвестно как связаться со специалистом,предлагают все что угодно,только не то что нужно
    !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>